1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar la plataforma Repairo (“Servicio”), operada por Galo Technologies LLC (“Compañía”, “nosotros”, “nos”), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no podrá utilizar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Repairo es una plataforma que conecta a propietarios de viviendas con contratistas licenciados y asegurados para servicios de mantenimiento y reparación del hogar. Facilitamos el proceso de emparejamiento, programación y pago. Repairo no es en sí un contratista y no realiza trabajos de reparación de forma directa.
3. Cuentas de Usuario
Debe crear una cuenta para utilizar Repairo. Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades realizadas bajo la misma. Debe proporcionar información precisa y completa durante el registro.
4. Términos para Propietarios
Al reservar un servicio a través de Repairo, usted acepta:
- Proporcionar la dirección del servicio e información de acceso de manera precisa
- Estar presente o proporcionar acceso en el horario de servicio programado
- Pagar el precio cotizado por los servicios completados
- Revisar y aprobar o rechazar solicitudes de actualización en sitio de manera oportuna
5. Términos para Contratistas
Al unirse a Repairo como contratista, usted acepta:
- Mantener licencias y seguros válidos según lo requiera la ley aplicable
- Completar los trabajos aceptados de manera profesional y oportuna
- Enviar solicitudes de actualización a través de la plataforma para cualquier alcance o costo adicional
- No solicitar a los propietarios trabajo fuera de la plataforma durante o después de un trabajo de Repairo
6. Precios y Pagos
Los precios de los servicios son estandarizados por Repairo según la categoría del servicio y el nivel de urgencia. Los multiplicadores de urgencia (Rutinario, Urgente, Emergencia) se aplican de manera transparente. Los cambios de alcance en sitio deben enviarse como solicitudes de actualización y ser aprobados por el propietario antes de que se apliquen cargos adicionales.
7. Política de Cancelación
Los propietarios pueden cancelar un servicio reservado antes de que un contratista haya sido despachado sin cargo alguno. Las cancelaciones después del despacho pueden incurrir en una tarifa de cancelación. Los contratistas que cancelen repetidamente trabajos aceptados pueden ser suspendidos de la plataforma.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Galo Technologies LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá las tarifas pagadas por usted en los 12 meses anteriores a la reclamación.
9. Resolución de Disputas
Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos se resolverá mediante arbitraje vinculante en Miami-Dade County, Florida, de conformidad con las reglas de la American Arbitration Association.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados. Notificaremos a los usuarios sobre cambios sustanciales por correo electrónico o mediante notificación en la aplicación.
11. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
12. Contacto
¿Tiene preguntas sobre estos Términos? Contáctenos en legal@repairo.pro
Galo Technologies LLC
Miami, FL